Firmowy fanpage to nie wszystko. Ważna jest również bieżąca analiza podejmowanych na nim działań marketingowych. Monitorowanie statystyk i wyciąganie z nich wniosków pozwala skorygować strategię, a w efekcie zwiększyć jej skuteczność. Jak czytać statystyki Facebooka? Jak z nich korzystać?

Kto lubi fanpage?

Sekcja „Polubienia” to główne źródło informacji o liczbie fanów strony i o tym, jak zmieniała się ona w danych okresach. Poza diagramem z ogólną liczbą fanów, mamy dostęp do bardziej szczegółowego wykresu uwzględniającego odznaczenia polubienia, polubienia organiczne, polubienia płatne oraz polubienia netto,. Dzięki temu możemy śledzić, które z podejmowanych akcji wywołały przyrost polubień, a które wręcz przeciwnie oraz na podstawie tego minimalizować odpływ fanów.

Jaki zasięg mają posty?

„Zasięg postów”, choć nieustannie ograniczany przez samego Facebooka, to świetne narzędzie do śledzenia osób, do których dotarły podejmowane przez nas działania. Im ciekawsze i bardziej angażujące treści publikujemy, tym większy ich zasięg, a co za tym idzie – doskonała możliwość zdobycia nowych fanów, do których one docierają.

Jakie są interakcje fanów z postami? 

Wykres „Reakcje, komentarze i udostępnienia” to najważniejszy wyznacznik jakości treści publikowanych na fanpage`u firmy. Duża ilość interakcji z postami jest oznaką, że nasze działania w mediach społecznościowych nie idą na marne. Na baczną uwagę zasługuje też wykres negatywnych reakcji, czyli wszystkich ukrytych postów, zgłoszeń jako spam czy cofniętych polubień.

Źródła polubienia strony

Źródła polubień obrazują, gdzie fani znajdują Twoją stronę. Dzięki tej informacji możesz świadomiej planować kolejne działania, dopasowując je do preferencji potencjalnych klientów. Ze statystyk, a konkretnie z poziomu zakładki Polubienia, możesz sprawdzić, jak rozkłada się pochodzenie polubień: bezpośrednio ze strony, z urządzeń mobilnych, z opublikowanych postów, z propozycji stron oraz innych źródeł, na przykład strony WWW.

Najczęściej odwiedzane karty

Jedną z bardziej wartościowych sekcji statystyk są najczęściej odwiedzane karty. Dowiesz się z nich między innymi, jak przedstawia się oglądalność poszczególnych kart strony w określonym przedziale czasowym. Mogą to być zarówno karty ze zdjęciami, z informacjami o stronie czy karty aplikacji. Jeśli planujesz rozbudowę fanpage`a, taka z pewnością przyda Ci się do podjęcia właściwych kroków.

Najlepszy czas na publikację

Sekcja Posty wyświetla z kolei informację o tym, w jakich godzinach w danym tygodniu najwięcej fanów zobaczyło posty opublikowane na Twoim fanpage’u. Dzięki tej wiedzy możesz dostosować porę dodawania postów do aktywności fanów i tym samym docierać do szerokiego ich grona.

Sprawdzony typ postów

Z zakładki Typy postów dowiesz się natomiast, jaki rodzaj postów – link, zdjęcie czy status, cieszy się największym zainteresowaniem wśród odbiorców. Mając dostęp do średnich zasięgów poszczególnych postów oraz aktywności, jakie one wywołały (polubienie, komentarz, udostępnienie) możesz lepiej dopasowywać treści do oczekiwań fanów.

Artykuł Analiza statystyk na firmowym fanpage`u pochodzi z serwisu MINT - Agencja Interaktywna.