W dobie ogromnej konkurencji rynkowej, posiadanie firmowego fanpage`a to dla wielu branż konieczność. Stworzenie profesjonalnej strony to bez wątpienia jeden z kluczowych elementów działań marketingowych w internecie. Pozwala ona bowiem docierać do potencjalnych klientów i zdobywać ich lojalność. Zobacz, jak krok po kroku stworzyć wizytówkę firmy na Facebooku!

1. Konto prywatne

Zakładanie fanpage`a odbywa się z poziomu konta prywatnego. W przypadku firmy, może być to konto jej właściciela czy managera, który w przyszłości będzie nadawał innym osobom prawa do administrowania stroną. Po zalogowaniu się na konto, wystarczy kliknąć w strzałkę w prawym, górnym rogu ekranu i po rozwinięciu listy wybrać pozycję Utwórz stronę.

2. Zakładanie fanpage`a

W kolejnym kroku konieczne jest wskazanie typu prowadzonej działalności. W przypadku firm najczęściej wybierana jest kategoria Firma, organizacja lub instytucja. Po wpisaniu jej nazwy, wystarczy kliknąć Rozpocznij. Od tej pory jesteśmy posiadaczami firmowego fanpage`a. Do pełnej konfiguracji strony niezbędne jest podanie różnych informacji, przydatnych jej użytkownikom.

3. Uzupełnienie informacji

Na tym etapie możemy nieco bardziej szczegółowo opisać profil działalności firmy, dodać adres internetowy strony WWW czy ustawić zdjęcie profilowe – w przypadku firm jest nim najczęściej logo. By ułatwić sobie korzystanie z fanpage`a, w kolejnym kroku warto skorzystać z opcji Dodaj do ulubionych. Następny etap to podanie informacji o grupie odbiorców strony, a w szczególności ich lokalizacji, wieku, płci czy zainteresowań. Dzięki temu strona dotrze do osób rzeczywiście zainteresowanych firmą.

Artykuł Fanpage firmowy od zera pochodzi z serwisu MINT - Agencja Interaktywna.

Zacznij od researchu

Przed rozpoczęciem działań na Facebooku, warto poprzedzić je dogłębnym researchem. W zależności od charakteru branży, w której działamy, wnikliwie przeanalizujmy strony konkurencji. Szczególną uwagę należy zwrócić na charakter publikowanych przez nie treści, ich rozplanowanie w czasie oraz sposób komunikacji z odbiorcami. Dobrym pomysłem jest też obserwacja reakcji grupy docelowej – dzięki temu mamy okazję zobaczyć, które działania angażują fanów i skłaniają ich do lajkowania, komentowania i udostępniania, a które przechodzą wśród nich bez większego echa. Szczególnie na początku prowadzenia fanpage`a, podpatrywanie marek z tej samej branży może być dla na niezwykle pomocne w osiągnięciu założonego celu.

Określ grupę docelową

Prowadzenie fanpage dla wszystkich z góry skazane jest na porażkę. Skoro nasze produkty i usługi skierowane są do konkretnej grupy docelowej, tak więc i komunikacja z nią powinna być starannie dobrana do jej potrzeb i oczekiwań. Przed rozpoczęciem prowadzenia fanpage`a na Facebooku, powinniśmy więc wytypować grupę, do której chcemy komunikować nasze działania. Przede wszystkim należy w tym celu sprofilować grupę docelową, określając przynależące do niej osoby, ich potencjalne cechy i zachowania.

Angażuj odbiorców

Dobrze prowadzony fanpage to taki, który skutecznie angażuje swoich użytkowników. Zdaniem specjalistów, kluczowe w komunikacji w mediach społecznościowych są zróżnicowane treści. Zamiast zwykłych postów, warto więc umieszczać naprzemiennie grafiki, linki czy wideo. Im bardziej atrakcyjne wpisy tworzymy, tym większa szansa, że ich odbiorcy chętnie będą je lajkować, komentować i udostępniać.

Wyjdź do fanów

Coraz częściej Facebook stanowi główny sposób komunikacji marki z jej odbiorcami.  By przebiegała ona w ramach przyjętej strategii, warto nie tylko umiejętnie planować publikowane treści, ale przede wszystkim – odpowiadać fanom na ich pytania, wątpliwości, a także zażalenia. Stwórzmy kanał, który będzie przyjazny w kontakcie z marką. By tak było, niezwykle ważne jest szybkie odpowiadanie na otrzymywane komentarze i wiadomości prywatne. Pozostawianie potencjalnych klientów bez informacji zwrotnej, może skutecznie zniechęcić ich do przebywania ma prowadzonym fanpage`u.

Sprawdzaj statystyki

W prowadzeniu fanpage nieocenione są też statystyki udostępniane przez Facebooka. Korzystając z nich możemy zdobyć cenną wiedzę na temat aktywności naszych fanów, co pozwala planować publikację treści w najlepszym na to czasie. Analizując posty mamy z kolei szansę, by sprawdzić, jak dotychczas oddziaływały nasze publikacje na odbiorców. Dzięki temu usprawnimy nasze działania, by przyciągały jeszcze więcej fanów.

Artykuł 5 kroków do skutecznego prowadzenia fanpage`a pochodzi z serwisu MINT - Agencja Interaktywna.

Zadbaj o content 

Internauci przyswajają duże ilości treści w bardzo krótkim czasie. Dlatego, by skutecznie do nich docierać należy tworzyć krótkie i treściwe komunikaty, nie dłuższe niż 250 znaków, które – jak pokazują liczne badania – zapewniają nawet o 60% więcej interakcji niż długie wywody. Równie ważna, jeśli nie ważniejsza, jest też jakość treści, które zamiast suchych faktów powinny przestawiać przydatne ciekawostki i aktualne wiadomości. Nie bez znaczenia jest też forma postów na fanpage`u – wpisy zawierające zdjęcie lub video mogą zwiększać klikalność nawet o 120 %. Podobnie jest z emotikonami, które zamieszczone w treści, nadają fanpage`owi „ludzkie oblicze”, w efekcie czego poprawiają zaangażowanie wśród fanów.

Wybierz porę publikacji

Monitorowanie statystyk dotyczących aktywności fanów fanpage`a, umożliwia publikację treści w odpowiednim czasie. Odpowiednim, czyli takim, w którym użytkownicy korzystają z Facebooka i są bardziej skłonni do nawiązania interakcji z treściami zamieszczanymi przez markę. Bardzo często najwyższa klikalność występuje poza godzinami pracy biurowej – wcześnie rano i późno wieczorem. Znajomość optymalnych godzin publikacji postów zwiększa szanse na zgromadzenie dużej liczby polubień, komentarzy i udostępnień oraz umożliwia rozsądnie planować wydatki związane z reklamą na Facebooku. Co ważne – o kontakcie z fanami warto pamiętać też w dni wolne od pracy! 

Inicjuj kontakt

Jak przekonują specjaliście od marketingu w internecie, najlepszym sposobem budowania zasięgów i angażowania użytkowników Facebooka do aktywności jest zadawanie im rożnego rodzaju pytań. Najlepiej, by były one krótkie i znajdowały się na końcu publikowanego wpisu. Dzięki temu, że prowokują jednocześnie wielu użytkowników do dzielenia się swoimi przemyśleniami, pozwalają na docieranie do kolejnych potencjalnych odbiorców. Sprawdzonym sposobem aktywizacji odwiedzających są bezpośrednie wezwania do działania – krótkie call to action typu kliknij, polub czy podziel się ze znajomymi, może w znacznym stopniu zwiększyć popularność wpisu. Warto jednak zachować w tej metodzie umiar – internauci bardzo szybko tracą zainteresowanie stronami przez które są regularnie spamowane.

Inwestuj w reklamę

Płatna reklama na fanpage`u to doskonały sposób na promocję treści, z którymi chcemy dotrzeć do jak największej liczby odbiorców. Jak wiadomo, Facebook ogranicza widoczność postów publikowanych przez właścicieli stron, dlatego nawet niewielki budżet zainwestowany w reklamę na Facebooku może znaleźć przełożenie w dużo wyższych zasięgach, a dzięki temu – większym zaangażowaniu fanów.

Artykuł Jak zwiększyć zaangażowanie fanów na fanpage`u? pochodzi z serwisu MINT - Agencja Interaktywna.

Twórz wartościowe treści 

Na sukces firmowego fanpage`a wpływa przede wszystkim publikowany na nim content, zgodny z przygotowaną wcześniej strategią. W social media dobre treści to takie treści, które są odpowiednio dopasowane do potrzeb i oczekiwań grupy docelowej oraz angażują ją do działania – udostępniania, komentowania i lajkowania. Dlatego prowadząc fanpage`a warto zadbać, by treści publikowane na nim systematycznie były zarówno atrakcyjne wizualnie i występowały nie tylko w formie testowej, ale też zdjęć, wideo, infografik czy nawet krótkich poradników. 

Pokaż, że jesteś na Facebooku 

Skuteczne prowadzenie fanpage`a wymaga jego promowania w innych miejscach, takich jak strona internetowa, mailing czy materiały reklamowe POS firmy. Wystarczy na nich umieścić ikonę social media w widocznym miejscu. Dodanie specjalnej wtyczki zachęcającej do polubienia fanpage`a to dobry sposób na zdobycie nowych fanów, którzy chcą być na bieżąco z nowościami marki lub planują wyrazić o niej swoją opinię. 

Aktywnie komentuj 

Komentowanie na innych, powiązanych tematycznie stronach, to jeden ze skuteczniejszych sposobów prowadzenia fanpage`a. Ważne jednak, by udzielać się na nich z umiarem, stawiając na jakość, a nie ilość komentarzy, nie namawiać w komentarzach do polubienia swojej strony, a tym bardziej nie zamieszczać prowadzących do niej linków. Zamiast wzrostu liczby nowych fanów, może to spowodować utratę ich zaufania do firmy, spamującej w internecie.

Reklamuj się

Jednym z lepszych sposobów na zwiększenie liczby fanów fanpage`a jest jego reklamowanie na Facebooku. Płatna reklama przede wszystkim stwarza możliwość szybkiego docierania do wybranych grup docelowych, zainteresowanych ofertą firmy. Choć płatna promocja wymaga od firmy dysponowania odpowiednio wysokim budżetem na reklamę, możemy liczyć, że trafi ona do świadomych i zaangażowanych odbiorców, którzy z marketingowego punktu widzenia mają największą wartość.

Organizuj konkursy

Konkursy organizowane na firmowym fanpage`u zachęcają do działania nie tylko dotychczasowych fanów marki, ale i służą pozyskiwaniu nowych. Należy jednak pamiętać o przygotowaniu zasad konkursu, zgodnych z regulaminem Facebooka oraz poprawnej weryfikacji nadesłanych zgłoszeń. Wadą konkursów bywa to, że przyciągają one przypadkowych fanów, którzy nie będą zainteresowanie śledzeniem fanpage`a po zakończeniu akcji lub nawet cofną polubienie.

Artykuł Jak prowadzić fanpage, by zdobyć nowych fanów? pochodzi z serwisu MINT - Agencja Interaktywna.